שיבושים נרחבים ב'פלאפון'; לקוחות מאיימים לנטוש

כבר שעות ארוכות שמנויי חברת פלאפון סובלים מבעיות בקבלת והוצאת שיחות. זו אינה התקלה הראשונה של חברת פלאפון בשבוע האחרון, כשביום חמישי האחרון סבלו חלק מלקוחות החברה מבעיה דומה, אך הפעם נראה כי היקף הבעיה נרחב בהרבה.

לקוחות רבים פנו אל החברה בדף הפייסבוק שלה וביקשו הבהרות. החברה פרסמה הודעת התנצלות ובה היא מעדכנת כי היא מודעת לנפילת הקווים וכי היא מקווה שתוך זמן קצר יחזור השירות לתקנו: "לקוחות יקרים, קיימים שיבושים בקבלת והוצאת שיחות לחלק ממנויי החברה. אנו פועלים במלוא המרץ להשבת השירות לסדרו בהקדם. אנו מתנצלים על אי הנוחות ומודים על הסבלנות".

חלק מהלקוחות השיבו בתגובה כי הם ישקלו לעזוב את החברה, שכן כאמור אין מדובר בתקלה ראשונה בשבוע האחרון, חלקם איימו בתביעה ייצוגית ואילו חלקם בחרו בדרך הומוריסטית להתמודד עם התקלה וכתבו ש"תהיה בעיה בקבלת התשלום מאמצעי התשלום בחודש הבא, מתנצל על אי הנוחות".

'בחדרי' גם ברשתות החברתיות - הצטרפו!