תקלת אנשי הקשר נרחבת באפליקציית המסרים ווטסאפ

האם גם אתם חווים תקלה בפונקציית אנשי הקשר במכשיר? ל-TheMarker הגיעו תלונות ממשתמשים, בעיקר בעלי מכשירי LG אבל לא רק. ייתכן שהתקלה קיימת גם בחלק מדגמי סמסונג, וואווי ו-OnePlus. במסגרת התקלה רשימת אנשי הקשר עולה לאט, ולעתים משתמש מוצג כלא מזוהה, גם אם הוא נמצא ברשימת אנשי הקשר במכשיר.

מה מקור התקלה? עדכון של תוכנת הווטסאפ שהגיע לאחרונה. אצל היבואניות, במעבדות הסלולר ובמפעילות הסלולר כבר מכירים את הבעיה ומתמודדים עם גל פניות. המומחים מסבירים שהפתרון הוא די פשוט: "על מנת לפתור את התקלה יש לבצע גיבוי על גבי האפליקציה (ווטסאפ), להסירה ולהתקינה מחדש". נושא הגיבוי הוא חשוב - ווטסאפ מאפשרת גיבוי בענן של גוגל ויש לבצע אותו טרם ההסרה - אחרת תאבד כל היסטוריית הצ'אט והתמונות.

במקביל, ברונלייט, יבואנית LG, עומלים על "טלאי" שיתקן את הבעיה ללקוחות החברה, והטלאי יישלח ללקוחות כעדכון קושחה להתקנה, עוד היום או בימים הקרובים.

'בחדרי' גם ברשתות החברתיות - הצטרפו!