האם שירות הדואר ישתפר? מקלב דורש תשובות

השר המקשר בין הממשלה לכנסת יריב לוין אמר במענה לשאילתה שהגיש ח"כ אורי מקלב כי "משרד התקשורת אינו שבע רצון מטיב שירותי הדואר ובמסגרת הרפורמה בדואר נכללים צעדים משמעותיים לשיפור השירות. לצד זאת, המשרד הגביר את הפיקוח והאכיפה על חברת הדואר ואף הטיל עליה עיצומים כספיים".

"דואר ישראל צמצם לאחרונה באופן משמעותי את שירות משלוחי הדואר כך שתיבת מכתבים אחת משמשת כ-50 אלף תושבים וזו פגיעה משמעותית בציבור הצרכנים ובשכבות החלשות באישור משרד התקשורת", הציג ח"כ מקלב את השאילתה ותהה האם המשרד מודע לפגיעה הקשה בצרכנים.

כיוון שאין כעת שר ממונה על משרד התקשורת, מי שהשיב לשאילתה בשם משרד התקשורת היה השר יריב לוין. לדבריו, על פי קביעת הוועדה הציבורית שבחנה את ענף הדואר נקבע כי המרחק בין כל תיבת דואר לכל בית אב לא יעמוד על יותר מ-1,500 מטרים. על כך אמר ח"כ מקלב כי רדיוס של 1,500 מטרים בקו אווירי כולל גם עליות ומורדות ומשמעות הדבר שיכולה להיות תיבה אחת בלבד בשכונה בה מתגוררים עשרות אלפי תושבים. "1.5 ק"מ זה הליכה של כ-15 דקות לאדם, והרבה יותר כשמדובר בקשישים ובמתקשים שדווקא הם זקוקים יותר לשירותי הדואר. מי שקבע את המרחק הזה כנראה אינו הולך ברגל והוא אינו יודע מה המשמעות של המרחק. האם זה נחשב לשיפור השירות", תהה. במענה לכך ציין השר לוין כי משרד התקשורת הורה לדואר ישראל לעצור בשלב זה אטימת תיבות נוספות עד לבחינת הנושא מחדש.

עוד ציין השר לוין כי "משרד התקשורת אינו שבע רצון מטיב שירותי הדואר ובמסגרת הרפורמה הכוללת שהמשרד מוביל בימים אלו בענף הדואר נכללים צעדים משמעותיים לשיפור השירות כמו הארכת שעות הפעילות בסניפי הדואר, קביעת תקן להגדלת מסירת דברי דואר רשומים בבתי הנמנעים, קביעת רף מקסימום של עד 10 דקות המתנה בסניפי הדואר וצעדים נוספים שמטרתן להגדיל את השירות לציבור", הוסיף.

עוד ציין כי משרד התקשורת הגביר את הפיקוח והאכיפה על חברת הדואר ואף הטיל עיצומים כספיים במקרים שנמצאו בהן חריגות מתקני טיב השירות וכי בכוונת המשרד להגביר את הפיקוח והאכיפה בנושא על מנת לוודא מתן שירות יעיל לציבור.

'בחדרי' גם ברשתות החברתיות - הצטרפו!