היי סירי? עובדי אפל האזינו לדברים הכי דיסקרטיים שלכם

שערוריית הפרטיות של אפל משנת 2019 שבה לכותרות עם ההודעה על פשרה בסך כמעט 100 מיליון דולר, אותם תשלם החברה בעקבות תביעה ייצוגית בארצות הברית. 

ע"פ הפרסום באתר geektime l, המקרה החל לאחר שדיווח של עיתון The Guardian חשף כי עובדי QA שהועסקו על ידי אפל נחשפו להקלטות פרטיות של משתמשי אייפון ברחבי העולם. ההקלטות, שנעשו במסגרת בקרה על תפקוד סירי, הוקלטו לעיתים קרובות באופן לא מכוון בעקבות זיהוי שגוי של מילת ההפעלה.

על פי העדויות, מצב האזנה הופעל לעיתים קרובות ללא ידיעת המשתמשים, מה שהוביל לחשיפה של פרטים דיסקרטיים רבים, כולל מידע רפואי רגיש. אפל הודתה במקרים אך טענה שמדובר באחוז קטן יחסית של שיחות. בעקבות הדיווחים, החברה שינתה את מדיניות הפרטיות שלה והפסיקה את ההאזנה המדגמית.

כחלק מהפשרה, אפל תשלם פיצויים לכל אזרח אמריקאי שהחזיק במכשיר תומך סירי בין השנים 2014 ל-2024, בסכום של עד 20 דולר לכל מכשיר. התשלום ייעשה רק למשתמשים שיצהירו בשבועה כי דיברו על נושאים רגישים בזמן שסירי הופעלה בטעות.

הסערה הציבורית שהתעוררה בעקבות הגילוי לא הוגבלה לאפל בלבד. גם אמזון וגוגל הואשמו בהאזנות דומות למשתמשים, כשנגדם מתבררות עדיין תביעות משפטיות.