עיריית ירושלים דרשה מתושבים לשלם פעמיים על אותו דו"ח

עיריית ירושלים דרשה מתושבים לשלם פעמיים על אותם דו"חות חניה. בנוסף, תושבים קיבלו דו"חות לא מוצדקים על חניה באזור מגוריהם, למרות שרכבם נושא תו חניה אזורי כחוק. כך עולה מבדיקה של נציב תלונות הציבור שפורסמה לראשונה ב-N12.

יהושע, תושב ערד שהגיע לשמחה משפחתית בירושלים, סיפר: "קיבלתי דוח חניה ושילמתי אותו. פתאום אני מקבל הודעה שעדיין יש לי חוב פתוח בעיריית ירושלים. המוקד הטלפוני נותן אפשרות לשלם - אבל לא הצלחתי להשיג מענה אנושי כדי לברר את המקרה. בלית ברירה פניתי למבקר המדינה".

"אני בעצמי עובד עם בירוקרטיה מדי יום ואני יודע איך לפנות לגופים גדולים או ממשלתיים", המשיך יהושע. "במקרה של עיריית ירושלים לא הצלחתי לתפוס אף אחד או לקבל תשובה הגיונית במשך הרבה זמן. זאת לא התנהלות מקובלת מעירייה שאמורה לתת שירות לאזרח".

תושבת ירושלים, ענבר פוטרמן קיבלה לא פחות מ-9 דוחות חניה כאשר החנתה את רכבה בסימון כחול-לבן, למרות שהיא מתגוררת באזור ולרכבה יש תו חניה אזורי בתוקף – ופירוש הדבר שהיא רשאית לחנות באזור זה ללא צורך בתשלום. היא סיפרה: "במשך ארבעה חודשים נלחמתי בעירייה שיבטלו לי דוחות שלא הייתי אמורה בכלל לקבל. העבירו אותי מאגף החניה לאגף הארנונה ואמרו לי 'מבחינתנו את לא גרה שם יותר', למרות שאני שולחת להם חוזה שכירות. התחושה הייתה שאף אחד לא עונה ולאף אחד לא אכפת".

יונתן מרקוביץ', ראש אגף בנציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה, עדכן בשיחה עם N12 כי פנה לעיריית ירושלים בשאלה כמה מקרים דומים אירוע ונמסר לו שבשנת 2024 היו "בסך הכל" 350 מקרים של דוחות כפולים.

בעקבות ההתערבות של נציבות תלונות הציבור, טופלו פניות של ארבעה מתלוננים ובוטלו דוחות כפולים נוספים.

מעיריית ירושלים נמסר: "עיריית ירושלים אינה מכירה את הטענות בדבר דוחות כפולים. ככל שיועברו נתונים, הדבר ייבדק מיד בידי גורמי המקצוע הרלוונטיים. אם אכן קיבל תושב דוח כפול יש אפשרות לערער על כך ואף להגיש בקשה להישפט באופן מקוון באמצעות האתר העירוני".