שמט נקניקייה: חולה פרקינסון שסולק מ'סבן אילבן' תובע עשרות אלפי שקלים

ח' (שם בדוי), אובחן כלוקה בפרקינסון לפני כ-6 שנים, והוכר על ידי המוסד לביטוח לאומי, כסובל מנכות צמיתה בשיעור 80%. מאז שהוכרה נכותו, הוא נושא עמו תעודת נכה. 

לטענתו, בסוף חודש מאי, בשעה 20:30 לערך, הוא נכנס לסניף הרשת הבינלאומית 'סבן אילבן' בדיזנגוף סנטר בתל אביב, וביקש לרכוש לעצמו נקניקיה במזנון הסניף הפועל בשירות עצמי.

לצערו, ובעקבות נכותו, נשמט המארז עם הנקניקייה מידיו ונפל על רצפת הסניף. בשלב זה, עט עליו, לדבריו, עובד מהסניף, והחל לצעוק עליו בטון מאיים: "מה עשית?", "למה הפלת את זה?", "איזה בלאגן עשית, תסתלק מכאן!".

לדברי ח', הוא חש מבוכה קשה וחוסר אונים לנוכח מתקפת העובד. הוא התנצל וטען כי הסיבה שהנקניקייה נפלה נובעת ממחלתו, וביקש לרכוש נקניקייה נוספת חלף זו שנפלה, ועל כן ניגש שוב לאזור השירות העצמי.

לדברי עוה"ד אלמוג ושפירא, במקום להבין כי מדובר בנכה שיש להתחשב במצבו, הגביר העובד את צעקותיו, וקרא לעבר ח': "לאן אתה הולך! אמרתי לך להסתלק מפה. אני לא מרשה לך לקנות פה!".

המום מתגובת העובד, ביקש ח' לדבר עם הממונה עליו. אך לדבריו, במקום להתנצל על התנהגות העובד, טען הממונה כי מחלתו של ח' איננה תירוץ, וכי הוא יאפשר לו לקנות נקניקייה נוספת בתנאי כמובן שישלם על הנקניקייה אותה הפיל, כי "זהו החוק". 

בשלב זה, ביקש לדעת ח' מהו שמו של אותו ממונה, אך זה סירב להזדהות, ואמר לדברי ח' - "אלוהים אחראי עליי".

במקביל, לעדות ח', הגיעה עובדת נוספת שטענה שהיא אחראית "על כולם", וביקשה מח' לצאת מהחנות תוך שהפצירה בו למחוק את תצלום העובד שהתנפל עליו, אותו הצליח ח' לתעד במכשיר הסלולרי שלו. 

"כאשר שאל מרשנו את אותה אחראית אם היא מבינה את חומרת המקרה, הגיח למקום שוב האחראי הקודם, והמשיך ללגלג על מרשנו ולומר לו לצאת" טוענים עוה"ד אלמוג ושפירא במכתבם.

על פי מכתב הדרישה, אותה אחראית אף התריעה בפני ח' כי אחותה שוטרת והיא תערב אותה בנושא, ובנוסף, קראה לאיש ביטחון של 'דיזנגוף סנטר' שיטפל בפינויו של ח' מהסניף.

לעדות ח', איש הביטחון של הסנטר נדהם מהסיפור, ואף ניסה לגשר בין הצדדים. לדברי ח', באנושיותו, הציע איש הביטחון לרכוש עבור ח' את הנקניקייה הנוספת שנאסר עליו לרכוש – אך לכך סירב ח', ויצא נסער מהחנות. 

לדברי ח', התקרית אותה עבר בסניף 'סבן אילבן' היא אחת מהחוויות המשפילות ביותר אותן חווה בחייו, וכל זאת, רק משום שהוא חולה בפרקינסון.

בצר לו פנה ח' לעורכי הדין רפאל אלמוג ורן שפירא, אשר שלחו בשמו מכתב דרישה לפני תביעה לסניף הראשי של הרשת בישראל.

"נראה כי אין מילים שיכולות לתאר את התיעוב כלפי אותם עובדי חברתכם אשר אין בהם ולו טיפת אנושיות לסייע לחולה במצוקה" כתבו עורכי הדין אלמוג ושפירא במכתבם להנהלת הרשת "לא זו אף זו, אלו הגדילו ואף הביכו את מרשנו ומנעו ממנו שירות רק בשל עובדת היותו חולה פרקינסון אשר הפיל נקניקייה". לדבריהם, "על אירוע חמור זה לקבל כל ביטוי אפשרי, למען מקרים כגון זה לא יישנו בעולם מתוקן".

אך לדברי עוה"ד אלמוג ושפירא, המענה הרפה של הנהלת הרשת לאירוע, שכלל התנצלות כללית ולא מחייבת והבטחה לבדיקה, לא הוביל לכל מעשה, ועל כן, בימים אלה הגישו עורכי הדין תביעה לפיצויים בשמו של ח' נגד 'סבן אקספרס בע"מ' ונגד 'אלקטרה מוצרי צריכה בע"מ' זכיינית הרשת בישראל.

בתביעה נדרשות החברות לפצות את התובע ב-50 אלף שקלים בגין עבירה על הוראות חוק איסור לשון הרע, ו-50 אלף שקלים נוספים בגין עבירה על הוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

התביעה הוגשה בימים אלה לבית משפט השלום בתל אביב. טרם הוגש כתב הגנה.

תגובת אלקטרה מוצרי צריכה המייצגת את סבן אילבן: "החברה תגיב בבית המשפט כמקובל".

'בחדרי' גם ברשתות החברתיות - הצטרפו!