הבדיקה העלתה: זהו הפער בין הרשת הזולה ליקרה

למרות העלייה ברכישה מקוונת, לא מעט צרכנים ממשיכים לחפש חניה, לשוטט בין המדפים ולעמוד בתור. ריבוי התלונות על איחורי שליחים, זמני המשלוח הארוכים, המצריכים תכנון קדימה ומחייבים "השלמות" בקניית מוצרים בקנייה פיזית: מוצרי חלב, לחם או ירקות, .הם אולי הסיבות לכך. למרות שלרשת משתלם יותר רכישות באונליין, בדיקת המועצה לצרכנות העלתה כי ברשת רמי לוי למשל קנייה בחנות תוזיל את אותו הסל בכמעט 100 ש"ח.

ברכישות אונליין יש להוסיף מחיר משלוח, מינימום קנייה וכדי לשים לב למועד המבצעים המוצעים (שתקפים ביום הליקוט ולא ביום ההזמנה). צרכנים מגלים טעויות של כמות כמו 12 תבניות ביצים במקום 12 ביצים, וחוסרים במוצרים, שלעיתים נמצאים להם תחליפים, ולעיתים דורשים השלמה פיזית.

המועצה ערכה השוואה בין רשתות האונליין. הבדיקה נערכה בשני תאריכים: 6.6.2023, 12.6.2023. נבדק סל שכלל 204 מוצרים. המחירים הם נתוני ממוצע כולל מבצעים, ללא מבצעי אשראי של הרשתות ותתי הרשתות שמשדרות לאתר פרייסז. להשוואה נכללו רשתות להן לפחות 80 אחוז מכלל המוצרים. ליווי סטטיסטי ד"ר אור כץ, המכללה האקדמית אשקלון.

רשתות האונליין שנבדקו

• ויקטורי אונליין
• חצי חינם אונליין
• טיב טעם אונליין
• יינות ביתן אונליין
• מגה אונליין
• מחסני השוק אונליין
• מעיין 2000 אונליין
• נתיב החסד אונליין (אקספרס מהדרין.)
• רמי לוי באינטרנט
• שופרסל אונליין

מי הרשת הזולה ביותר?

רשת האונליין הזולה: רמי לוי באינטרנט
היקרה: נתיב חסד אונליין (אקספרס מהדרין)

הפער: 15%-17% 370 ₪ בממוצע (על בסיס מיצוע 2 התאריכים)

למעט ברשת נתיב חסד, בכל הרשתות האונליין יקר יותר מהחנויות עצמן. הפער הגדול ביותר: רמי לוי עד כ100 ₪

זול ויקר על בסיס 12.6.2023:

הפערים יכולים להגיע עד ל-30 ₪ - 200%

• קילו חזה עוף טרי שלם (כשרות רגילה) : 20 ₪ באתר מחסני השוק (3 קילו ב60 ₪) לעומת 50.9 באתר של טיב טעם – 30 ₪ הפרש (155%)
• גבינה בולגרית 5% פיראוס 250 גרם- 13.4 ₪ מבצע באתר שופרסל לעומת 26.9 ₪ באתרי מחסני השוק, נתיב חסד ומעיין 2000, הפרש 13.5 ₪ (100%)

• פריכיות תפוח אדמה אורז סלק ומלח ים 30 גרם, 2 ₪ מבצע באתר מחסני השוק לעומת 6.2 באתר נתיב החסד (אקספרס מהדרין.), 210% הפרש (4.2 ₪).

במועצה לצרכנות מציינים בתגובה לפערים כי מלבד רשתות המזון, שלרובן יש גם פעילות באונליין, בשנים האחרונות נכנסו שחקנים בתחום המשלוחים המהירים – כמו וולט, יאנגו, קוויק, –לשוק המזון באונליין, אבל בינתיים היקפי הפעילות שלהם זניחים, לשירותים של משלוחי המזון בישראל יש עוד לאן לשאוף כדי להשתפר - מזמני הגעת המשלוח, איכות אריזת המוצרים, שמירה על המוצרים באמצעות קירור, חוסרים של מוצרי צריכה בסיסיים ועוד. בהזמנת אונליין בשל מינימום קניה כתנאי למשלוח נאלצים צרכנים להגדיל את סל הקנייה, ולהזמין גם מוצרים שלא חפצנו בהם כדי להגיע לרף המינימום הנדרש.

'בחדרי' גם ברשתות החברתיות - הצטרפו!