'מרתון דרכון': כך תנפיקו דרכון ללא הזמנת תור

לקראת פרויקט להנפקת הדרכונים לקיץ, מרתון דרכון, שיחל ביום ראשון הקרוב (14.5.23), הכינה רשות האוכלוסין וההגירה מדריך עם שאלות ותשובות.

אילו שירותים יינתנו בארבע הלשכות ובמרכז לדרכונים ביומטריים בבני ברק במהלך החודש האמור?

חידוש דרכון ביומטרי או הנפקת דרכון ביומטרי ראשון בלבד, ללא שינויי מרשם.

בתקופה זו, לא יינתנו שאר שירותי המרשם בלשכות אלו ולא ניתן יהיה לבצע שינויים בפרטים האישיים.

 באילו לשכות ניתן יהיה לקבל שירות להנפקת דרכון ביומטרי ללא הזמנת תור?

הפרויקט בחודש הקרוב מתייחס לארבע הלשכות הראשיות בלבד בערים ירושלים, באר שבע, חיפה ותל אביב.

שימו לב, בערים בהן קיימות יותר מלשכה אחת, כמו ירושלים או תל אביב, ההתייחסות היא ללשכה הראשית בלבד. 

קבעתי תור לאחת מארבע הלשכות בדיוק בתקופה הזו (14.5.23 ועד ל-15.6.23). האם אוכל להגיע לקבלת השירות כפי שקבעתי?

בהחלט. השירות יינתן בהתאם למועד התור שנקבע.

באילו ימים ושעות יפעלו הלשכות?

ארבע הלשכות יפעלו בימים א'-ה' בין השעות 7:30-21:00.

לתשומת לב, הלשכות ימשיכו לקבל את הקהל הנמצא בתוך הלשכה עם סגירת הדלתות.

המרכז לדרכונים ביומטריים בבני ברק יפעל בימים א'-ה' בין השעות 08:00-22:00 וייתן שירות בקביעת תור מראש בלבד, להגשת בקשה לדרכון ביומטרי ללא שינויי מרשם.

 אם אצטרך בחודש זה לקבל שירות בלשכה, שאינו הנפקת דרכון ביומטרי, האם אוכל להגיע ולקבל שירות?

בארבע לשכות אלו לא יהיה ניתן לקבל שירותים אחרים. שירותי מרשם אחרים יינתנו ביתר הלשכות אשר ימשיכו לפעול כסדרן – לרשימת הלשכות.

עבור שירותים אחרים בנושאי האשרות, יש לקבוע תור בהתאם לכללים.

מהו משך הזמן של הנפקת הדרכון מקבלת השירות בלשכה ועד לקבלתו?

נכון להיום, ההתחייבות עומדת על העברת הדרכון לדואר ישראל בתקופה של עד שישה שבועות מיום הגשת הבקשה.

האם ניתן לשלם גם בלשכה?

מומלץ לשלם מראש באתר האינטרנט בתשלום מוזל – חוסך זמן וגם כסף.

לתשלום: https://go.gov.il/passpay

אם אין אפשרות לשלם באתר, ניתן לשלם גם בלשכה באמצעות כרטיס אשראי בלבד ובנוכחות בעל או בעלת הכרטיס.

 האם נדרשת נוכחות בלשכה של מבקש השירות?

נוכחות אישית חובה בעת הגשת הבקשה, מאחר שמדובר בהנפקת דרכון ביומטרי.

האם אוכל להגיע ללא תור לשאר הלשכות בארץ בחודש הזה?

לא. הלשכות האחרות שאינן נמנות עם ארבע הלשכות הראשיות, ימשיכו לפעול כסדרן ועל כן ניתן להגיע באמצעות זימון תור תור מראש בלבד.

איך ניתן לקבוע תור למרכז לדרכונים ביומטריים בבני ברק?

זימון תור למרכז לדרכונים ביומטריים בבני ברק ייעשה באמצעות יישומון MyVisit. תיועד לכך קטגוריה נפרדת.

האם ניתן גם להנפיק תעודת זהות ביומטרית?

השירותים בארבע הלשכות ובמרכז דרכונים ביומטריים בבני ברק נועדו להקל על הביקוש הרב לדרכונים ביומטריים ועל כן בחודש זה יונפקו בהן דרכונים ביומטריים בלבד. עם זאת, מי שיגיע לחדש דרכון ועליו לחדש גם תעודת זהות, ללא ביצוע שינויי מרשם, ניתן יהיה לבצע את שתי הפעולות במקביל באותו המעמד באחת מארבע הלשכות בלבד. במרכז דרכונים ביומטריים בבני ברק יונפקו דרכונים ביומטריים בלבד ללא שינויי מרשם.

לתשומת לב, מי שיבקש לחדש תעודת זהות בלבד, יתבקש לעשות זאת בזימון תור מראש לשאר הלשכות הפזורות ברחבי הארץ.

 איך ניתן לחדש דרכון ביומטרי שפג תוקפו באחת מארבע הלשכות בחודש זה?

ניתן להגיע לאחת מארבע הלשכות ללא זימון תור ועם הרבה סבלנות.

האם ניתן להנפיק דרכון ביומטרי ראשון?

בהחלט. השירות הוא הנפקת דרכון ביומטרי וניתן להנפיק גם דרכון ראשון במסלול זה. 

האם יש צורך להביא שתי תמונות פספורט?

אין צורך להביא תמונות. צילום הפנים לדרכון ביומטרי מתבצע בלשכה.

האם יש 'פטור מתור' בארבע הלשכות?

אנו נפעל בהתאם לחוק כך שבעלי תעודות 'פטור מתור' אשר יגיעו ללשכות בהן אין צורך לקבוע תור, יכובדו (לבעלי התעודה בלבד). 

יובהר כי בעלי תעודת 'פטור מתור' אשר יגיעו לשאר הלשכות, הפועלות כסדרן, יתבקשו לקבוע תור מראש.

 אילו מסמכים יש להביא?

לקבלת שירות יש להביא: תעודת זהות, דרכון קודם (אם ישנו) ותשלום האגרה מראש באתר.

האם הורים יכולים להנפיק דרכון ביומטרי עבור קטין?

הורים נדרשים להגיע ללשכה יחד עם הקטין עבורו מונפק הדרכון. 

אם ההורים נשואים זה לזו - נוכחות אחד ההורים בלשכה מספיקה.

במקרה בו ההורים אינם נשואים זה לזו, על ההורה שאינו מגיש את הבקשה, לחתום לפני הגשת הבקשה על טופס הסכמה להנפקת הדרכון בנוכחות הנציג או הנציגה בלשכה, או להצטייד בייפוי כח בפני עו"ד. 

 קבעתי תור לחודשים הקרובים ואני רוצה להקדים ולהגיע ולקבל שירות בחודש זה באחת הלשכות. מה אני אצטרך לעשות?

ניתן להגיע לאחת מארבע הלשכות, ללא תור, אך נשמח אם תבטלו את התור שקבעתם ותאפשרו ללקוחות אחרים לקבוע.

שימו לב, במרכז לדרכונים ביומטריים בבני ברק יהיה ניתן לקבוע תור רק אם התור העתידי בוטל.

 הדרכון שלי עומד לפוג בשנה הבאה, האם עליי להגיע במהלך חודש זה?

חודש הפרויקט נותן מענה למי שתוקף דרכונו פג או עומד לפוג. מחזיקי דרכונים שתוקפם לעוד שנה ומעלה, יוכלו לזמן תור לחודשים הקרובים לכל אחת מהלשכות בארץ.

האם ניתן להנפיק דרכונים זמניים בארבע הלשכות האלו?

לא, לשכות אלו ינפיקו בחודש הקרוב דרכונים ביומטריים בלבד.

אם ארצה לקבוע תור לכמה בני משפחה למרכז לדרכונים ביומטריים בבני ברק. האם ניתן לקבוע תור אחד לכל המשפחה?

יש לקבוע תור אחד לכל מבקש שירות אחד.

אם שילמתי על דרכון בתעריף חורף, האם אוכל לממש את התשלום בלשכות בחודש זה?

בהחלט. כפי שפורסם לאחרונה אישר שר הפנים להאריך את תקופת מימוש תעריף החורף לדרכון עד ה-31.12.23 ובלבד שהתשלום בוצע עד ה-28.2.23.

מה יקרה עם ארבע הלשכות בסוף חודש הפרויקט?

במהלך התקופה ובתום התקופה, נקיים הערכות מצב קבועות ותתקבל החלטה כיצד להמשיך.

'בחדרי' גם ברשתות החברתיות - הצטרפו!