ייעוץ עסקי בעולם החדש

פעם ייעוץ עסקי היה פריווילגיה של חברות גדולות בלבד, והן היו שוכרות את השירותים של הפירמות הגדולות בתחום.

אלו שמעסיקות מאות ואפילו אלפים של בוגרי MBA.

כמובן שהיה מדובר בתהליך עם הוצאה מכובדת מאד לצידו, ותכלס, לא תמיד הוביל לתוצאות הרצויות (מוזמנים לחפש מידע על הפירמות האלו).

בעולם החדש הרבה מאד דברים השתנו, וביניהם גם התפיסה לגבי ייעוץ עסקי וליווי עסקי לחברות וארגונים.

היום כבר יותר ויותר מבינים שלסיים מסלול MBA לא מלמד אותך איך לפתוח עסק או לנהל אותו נכון, ובטח שלא מלמד אותך איך לייעץ לעסקים שמתמודדים עם אתגרים שונים.

היום גם מבינים שהעולם קצת יותר מורכב ממה שאנחנו חושבים...

לא כל דבר הוא טכניקות, ולא הכל פותרים עם פטיש.

יש משמעות לפסיכולוגיה של הלקוח, לרגש שמנהל את בעל העסק ולעוד אלמנטים שמשפיעים על התוצאות של העסק ושל בעל העסק.

פגשנו את ערן קיי. יועץ ומאמן עסקי לחברות וארגונים, שיעשה לנו קצת סדר בדברים.

קרדיט: זום 18

ערן, מה דעתך על ייעוץ עסקי בעולם החדש?

"העולם החדש זרק את עולם הייעוץ העסקי לקצה השני.

כל אחד שעבר קורס של כמה חודשים הופך ליועץ עסקי...

קמו אין ספור תוכניות ליווי עסקי שמוכרות חלומות מפוצצים...

ותכלס, לחלק מבעלי העסקים זה בהחלט עובד,

אבל חשוב לזכור שאנחנו שונים זה מזה, ובכל התוכניות או התבניות שאנשים לומדים,

מפספסים משהו מאד חשוב – ההתאמה האישית של תהליך הליווי העסקי לבעל העסק."

אז מה אתה מציע? מה בכל זאת יכול לעבוד?

"בתור מי שהתחיל את הדרך כמהנדס חשמל ומחשבים בחברות גדולות,

ובהמשך גם הקים עסקים בעצמו, אני יכול לומר ששום דבר לא הכין אותי לאתגרים האמיתיים בעולם העסקים, ושום הרצאה בוובינר או בבית ציוני אמריקה לא לימדה אותי איך להתמודד עם זה.

ובתור מי שמקפיד תמיד להיות בעצמו בתהליכים של ייעוץ, אימון וליווי עסקי , מקצועי ואפילו רגשי,

אני יודע לומר שגם תהליכים עסקיים "תבניתיים" לא היו אלו שהובילו לתוצאות איכותיות בעסקים שלי.

מה כן עובד? ליווי עסקי מותאם אישית.

ולכן זה גם מה שאני מספק ללקוחות שלי."

מה זה אומר ליווי עסקי מותאם אישית?

"זה אומר שאנחנו שמים את התבניות בצד,

ואפילו נרגעים קצת ממה שמלמדים בבתי הספר לעסקים...

ועוצרים להקשיב ולהבין מה באמת האתגרים שבעל העסק מתמודד איתם."

מה זאת אומרת? אלו לא אותם אתגרים לכולם?

"בגדול אלו אתגרים דומים, אבל כל בעל עסק חווה אותם בצורה שונה,

ולכל אחד יש דרך שנכונה לו להתמודדות עם האתגרים האלו.

לצורך הדוגמא – אם נסתכל על אתגר של מספר קטן מדי של מעמדי מכירה (כלומר, אתגר בשיווק),

אולי יכול להיות ברור לנו מה צריך לעשות, ובתוכניות הליווי השונות יזרקו עליך ים של ידע ופרקטיקה על איך לעשות שיווק נכון, אבל שם בדיוק טמונה הבעיה."

מה הבעיה בזה?

"שלא חסר לבעל העסק ידע. יש לו את זה בשפע ביוטיוב ובספרים.

האתגר האמיתי הוא להבין מה נכון לו, ובמקרה של דוגמת השיווק, לבנות אסטרטגיית שיווק שבאמת מותאמת לקהל שלו ולצרכים שלו.

ולא רק זה... אלא לבחור כלים ופעולות שיהיה לבעל העסק קל יחסית ליישם עם המשאבים שזמינים לו.

הרי יש עשרות, אם לא מאות דרכים להגיע ללקוח.

אבל בעל העסק לא באמת יכול להשקיע בכולן. צריך לבחור איפה למקד את האנרגיה, הזמן והכסף, כדי להסיג תוצאות איכותיות."

אז מה? לא ללכת לתוכניות עסקיות?

"לא בהכרח. יש כאלו שזה מתאים להם.

בעיקר לבעלי עסקים שממש בתחילת הדרך ורוצים שמישהו עם קצת קילומטרז' בעולם העסקים ילמד אותם את הידע ויוסיף אלמנטים מהפרקטיקה האישית שלו וגם מדוגמאות של לקוחות שלו.

אבל לבעלי עסקים בוגרים יותר זה קצת פחות מתאים...

הם כבר צריכים התייחסות יותר אישית ובנייה של תהליך מותאם לצרכים שלהם."

ואיך עסק בוגר כזה מגיע אליך?

"לרוב מהפניות של לקוחות, או מגוגל ויוטיוב,

אבל אם הוא כבר כאן, אז פשוט אפשר להיכנס לאתר שלי ולהשאיר פרטים לשיחת ייעוץ עסקי קצרה וממוקדת ללא עלות וללא כל התחייבות.

בשיחה כזו אני מבין מה האתגרים שבעל העסק מתמודד איתם, ומה כדאי לעשות כדי להתמודד איתם טוב יותר ולהגיע ליעדים העסקיים והאישיים שלו.

כמובן שאם אני רואה שנכון לנו לעבוד ביחד, אני גם נותן הצעה לתהליך ליווי עסקי מותאם אישית.

תודה ערן שעשית לנו סדר

"בשמחה יקירי. קפוץ לבקר באתר."

'בחדרי' גם ברשתות החברתיות - הצטרפו!