רשת פלאפון

הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן מודיעה על כוונתה להטיל קנס בסך 584,000 ש"ח על חברת פלאפון תקשורת בע"מ בשל הטעיית הצרכנים והפעלת השפעה בלתי הוגנת בתהליך השיווק • נציגי החברה ביצעו עסקת מכירה נוספת בעת שיווק תוכנית למנוי, מבלי לגלות לצרכנים כי מדובר בעסקה נוספת והטעו את הצרכנים לחשוב כי המוצר ניתן ללא עלות. ברוב המקרים הצרכנים מצאו עצמם משלמים על מוצר שלא היה להם צורך בו (אוזניות, רמקול, טאבלט וכו') • בחלק מהמקרים, החברה גבתה מהצרכנים מחיר גבוה מזה שסוכם עימם בשיחת המכירה

עוד תקלה ברשת פלאפון: לקוחות החברה התלוננו הבוקר שוב על קשיים בהוצאת וקבלת שיחות לאחר שרק אתמול סיימה החברה לסדר את התקלה ה-3 בשבועיים האחרונים  

שעות ארוכות שאלפים מתושבי ישראל, אינם יכולים להוציא ולקבל שיחות במכשיר שלהם, בעקבות תקלה נרחבת ברשת 'פלאפון' | הזעם הולך וגובר | משרד התקשורת: "הצפי הוא שבשעות הקרובות התקלה תתוקן" | מנכ"ל החברה כבר מתחיל לדבר על פיצוי שיינתן לנפגעים