סקר חדש ועגום: איכות המכוניות החדשות בירידה

איכות המכוניות החדשות נמצאת בירידה ואלה חדשות ממש לא טובות. כך עולה מסקר חדש שמפרסמת JD POWER האמריקאית. JD POWER היא גוף צרכני אמריקאי רב תפוצה אשר עוסק בדירוג של איכויות של מוצרים לפי מספר מדדים. הסקר שמפרסמת J D POWER מתייחסים למספר גדול של בדיקות איכות והסקר האמור הוא סקר INITIAL QUALITY, כלומר סקר איכות ראשוני. סקר האיכות הראשוני מודד את היקף תלונותיהם של לקוחות על מכוניות יחסית חדשות, כלומר כמה תקלות מגלים בתקופת הבעלות הראשונה. היקף התקלות בתקופת הבעלות המוקדמת, או הראשונה, הוא חשוב מכיוון שהוא מראה לנו כמה ידע ויכולת היצרן השקיע ברכב, כי איזה יצרנית רכב תייצר מכונית שמתקלקלת כבר בשנה הראשונה על הכביש?


ביואיק אנוויז'ן • קרדיט: ביואיק

התשובה לשאלה הזאת אגב היא "לא מעט יצרניות" – כך עולה מן הסקר. יש יצרני רכב שלא ממש מוציאים מהמפעל מוצר מוקפד. לפי הסקר של JD POWER, הבעלים דיווחו על 192 בעיות לכל 100 רכבים – ולמעשה מדובר בהרעה של המצב, מכיוון שבשנה שעברה הבעלים דיווחו על 180 בעיות לכל 100 מכוניות ובשנת 2021 הבעלים דיווחו על 162 בעיות לכל 100 רכבים. מגמה שקל לזהות של מכוניות ההופכות להיות פחות אמינות. המחקר עצמו מבוסס על 93,380 רוכשים, מספר שהיקפו הוא כמעט כמו שליש מכל שוק הרכב הישראלי.

מיהם המנצחים הגדולים של הסקר? לפי JD POWER הלקוחות הכי מרוצים בארצות הברית הם לקוחות דודג', אשר דיווחו על 140 בעיות לכל 100 מכוניות. אחרי דודג' נמצאת ראם, שהיא בפועל זרוע הרכב המסחרי של דודג' עם 141 בעיות לכל 100 מכוניות. אחריהן אלפא רומיאו עם 143 בעיות לכל 100 מכוניות ואחרי אלפא רומיאו נמצאת ביואיק האמריקאית עם 162 בעיות לכל 100 מכוניות. את המקום השישי לוקחת שברולט על 166 בעיות ל- 100 מכוניות ובמקום השביעי נמצאת GMC שהיא יצרנית רכב מסחרי ששייכת לג'נרל מוטורס עם 167 בעיות מדווחות לכל 100 מכוניות. אחריהן נמצאות פורשה (167 בעיות), קדילאק (170) וקיה (170).

ומי מככב ברשימה הלא טובה? כאן כבר אנו מוצאים לקוחות פחות שמחים: לקוחות פולסטאר דיווחו על 313 בעיות לכל 100 מכוניות, כלומר מקום אחרון. לקוחות טסלה נמצאים במקום הלפני אחרון עם 257 תלונות לכל 100 מכוניות. במקום השלישי מהסוף: וולוו עם 250 תלונות לכל 100 מכוניות וגם קרייזלר. פולקסווגן הגרמנית נמצאת במקום החמישי מהסוף עם 249 תלונות לכל 100 מכוניות.

'בחדרי' גם ברשתות החברתיות - הצטרפו!