תופעה: אתרים מתחזים למותגים ומפילים בפח את הישראלים

באיגוד האינטרנט הישראלי פרסמו אזהרה לציבור ומדריך מעשי להתגוננות מפני הונאה מקוונת הצוברת תאוצה לאחרונה - אתרי קניות מזויפים ברשת המתחזים לאתרים לגיטימיים ומציעים למכירה מותגים מוכרים במחירים אטרקטיביים. מדובר באתרי אינטרנט המתחזים לרשמיים אך בפועל הם גובים כספים מצרכנים תמימים בלי לתת להם תמורה או בעבור מוצרים נחותים או מזויפים השונים ממה שהובטח מלכתחילה.

התלונות על אותם אתרים מזויפים התקבלו לאחרונה בקו הסיוע לאינטרנט בטוח של איגוד האינטרנט הישראלי. מרבית האתרים מציעים אביזרי סלולר וגאדג'טים אלקטרוניים, מותגי אופנה ועוד. מלבד אתרי אינטרנט מזויפים נמצא כי חלק מהעקיצות נעשות בצורה מתוחכמת ומורכבת על ידי הפעלת קמפיינים פרסומיים וזיוף ידיעות חדשותיות וביקורת מוצר מאתרי חדשות וטכנולוגיה, המצביעות על "איכות" החנות ומוצריה ומפנות אליה צרכנים על ידי פרסום ממומן ברשתות החברתיות.

יונתן בן חורין, מנהל קו הסיוע לאינטרנט בטוח של איגוד האינטרנט הישראלי אמר כי "תופעת החנויות המזויפות ברשת היא מגמה הולכת וגוברת שחשוב שצרכנים יכירו. חנויות אלה נראות לרוב כאתרים לגיטימיים לכל דבר, אך למעשה מנוהלות על ידי נוכלים שאינם מתכוונים לספק לקונים את המוצר שרכשו. על ציבור הרוכשים להיות עירני וספקן כלפי מודעות ואתרים המציעים עסקאות שנראות טובות מכדי להיות אמיתיות ולבדוק היטב מי עומד מאחורי האתר ואם יש מי שיספק שירות ללקוחות במקרה הצורך".

המדריך לזיהוי אתרי קניות חשודים ברשת:

מחירים לא מציאותיים - נתקלתם בפרסומת לאתר לא מוכר המציע מותגים ידועים במחירים נמוכים משמעותית ממחיר השוק בחנויות אחרות? ככל הנראה מדובר בהונאה. 

חפשו את "האמא והאבא" שמאחורי האתר - פרטי ההתקשרות של האתר לא ברורים או לא קיימים? האם יש מספר טלפון של שירות לקוחות? מיקום פיזי אמיתי לאיסוף עצמי? האם יהיה לכם לאן לפנות במידה ותרצו לשאול לגבי מוצר או לא תהיו מרוצים מהרכישה? חנות לגיטימית לא תתבייש לחשוף מי הבעלים שלה.

האם העסק הזה פעיל גם ברשתות החברתיות וכיצד*? אתר וחנות רצינית ישווקו את עצמם גם ברשתות. היכנסו לעמוד החברה בפייסבוק או באינסטגרם - האם הפוסטים, העוקבים והמגיבים נראים לכם אותנטיים? האם הם מהתקופה האחרונה ומתאים לאתר העסק?

האם הבאנרים, התגובות והמודעות באתר מפנות לתוכן רלוונטי או קיים? אתרי הונאה רבים מציגים באנרים מזויפים המפנים להמלצות או ביקורות חיוביות על מוצרי האתר אך למעשה לא פעילים. 

אתרים המתחזים לאתרי קניותצילום: איגוד הישראלי לאינטרנט

אתרים המתחזים לאתרי קניותצילום: איגוד הישראלי לאינטרנט

'בחדרי' גם ברשתות החברתיות - הצטרפו!