זימון "תור בקליק" של דואר ישראל: גם באמצעות המוקד הטלפוני 171

במסגרת שיפור השירות של "דואר ישראל" ולנוחיות הבאים לסניפי הדואר, פיתחו בדואר את שירות "תור בקליק" המאפשר להזמין תור מראש לפני ההגעה לסניף במגוון דרכים, ולקבל שירות בזמן שמתאים לכם, ומבלי להמתין בתור. על מנת להתאים את השירות ולהנגישו לכלל הציבור, מציעה חברת "דואר ישראל" מערכת זימון תורים גם באמצעות מענה טלפוני מיוחד במוקד 171, כך שניתן להזמין "תור בקליק" במהירות ובקלות בשלוחה הייעודית! אז מתקשרים וקובעים.

במסגרת השירות, שניתן כבר בכ-200 יחידות דואר מתוך 600 חייבים להזמין תור מראש, עוד לפני ההגעה לסניף. כיום 50% מכלל הלקוחות מזמינים תור מראש וזמן ההמתנה הממוצע בסניף  נמוך מ-10 דקות. מעתה עם הגעתכם לסניף פשוט הקישו על כפתור "יש לי תור מוזמן" בעמדת זימון התורים ותתקבלו כמעט ללא המתנה. אז אל תמתינו, פשוט תזמינו!

בני לוי, סמנכ"ל חטיבת הדואר והקמעונאות בדואר ישראל: "כחלק ממהלך מקיף שהחברה מבצעת לשיפור השירות, אנו מעודדים הזמנת תור מראש בדומה לקופות החולים, לבנקים ולרבים ממשרדי הממשלה, שתאפשר לנו להיערך נכון יותר להגעת הלקוחות ולווסת את העומסים בסניפים. במהלך השנה יתווספו בהדרגה מאות סניפים נוספים לשירות 'תור בקליק'".

שירות "תור בקליק" ניתן בשורה ארוכה של סניפי הדואר בכל רחבי הארץ, בירושלים, חיפה, אשדוד, תל אביב, בני ברק, אשקלון, מודיעין ועוד. לקוחות, שהינם זכאים לפטור מעמידה בתור, בעלי תעודת "פטור מתור" וכן אזרחים ותיקים מעל גיל 80 יכולים לגשת לדלפק ללא המתנה מראש.

'בחדרי' גם ברשתות החברתיות - הצטרפו!